ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ dd168

1 บทนิยามและการตีความ

ในข้อกำหนดฉบับนี้ คำและวลีต่อไปนี้มีความหมายดังที่ระบุไว้ เว้นแต่บริบทจะกำหนดเป็นอย่างอื่น

• "แพลตฟอร์ม" หรือ "dd168" หมายถึง เว็บไซต์ dd168.cam และบริการเดิมพันออนไลน์ทั้งหมดที่ให้บริการภายใต้ชื่อแบรนด์นี้
• "ผู้ใช้บริการ" หรือ "ผู้เล่น" หมายถึง บุคคลธรรมดาที่ลงทะเบียนและใช้งานบัญชีบน dd168
• "บัญชีผู้เล่น" หมายถึง บัญชีที่ผู้ใช้บริการสร้างขึ้นบนแพลตฟอร์มเพื่อเข้าถึงบริการเดิมพัน
• "เงินทุน" หมายถึง ยอดเงินคงเหลือในบัญชีผู้เล่นที่ใช้สำหรับการเดิมพัน
• "การเดิมพัน" หมายถึง การวางเงินเพื่อคาดการณ์ผลลัพธ์ของเกมหรือเหตุการณ์ใดๆ บนแพลตฟอร์ม
• "KYC" หมายถึง กระบวนการยืนยันตัวตนของผู้ใช้บริการตามขั้นตอนที่กำหนด
• "ข้อมูลส่วนบุคคล" หมายถึง ข้อมูลที่สามารถระบุตัวตนของผู้ใช้บริการได้ เช่น ชื่อ-นามสกุล หมายเลขบัตรประชาชน เบอร์โทรศัพท์ และข้อมูลบัญชีธนาคาร

การตีความข้อกำหนดนี้ให้ถือตามเจตนารมณ์ที่ระบุไว้ หากมีข้อความที่ขัดแย้งกัน ให้ถือเอาความหมายที่เป็นประโยชน์ต่อการดำเนินการอย่างเป็นธรรมแก่ทั้งสองฝ่าย

2 คุณสมบัติของผู้ใช้บริการ

เพื่อให้มีสิทธิ์ใช้บริการ dd168 ผู้ใช้บริการต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนดังต่อไปนี้

• มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ ขึ้นไปนับจากวันที่ลงทะเบียน
• มีสัญชาติหรือถิ่นพำนักในประเทศที่การใช้บริการเดิมพันออนไลน์ไม่ถูกห้ามตามกฎหมายท้องถิ่น
• มีความสามารถเต็มที่ตามกฎหมายในการทำสัญญาและรับผิดชอบผลทางกฎหมาย
• ไม่ได้อยู่ในสถานะถูกพักหรือระงับบัญชีจาก dd168 ก่อนหน้านี้
• ไม่ได้ขอปิดบัญชีตนเองด้วยเหตุผลด้านการพนันเกินควรหรือการดูแลตนเอง (Self-Exclusion)
• ให้ข้อมูลการลงทะเบียนที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบัน

dd168 ขอสงวนสิทธิ์ในการร้องขอเอกสารยืนยันคุณสมบัติข้างต้นได้ตลอดเวลา และปฏิเสธการให้บริการหากพบว่าผู้ใช้บริการไม่ผ่านเกณฑ์ที่กำหนด

3 การเปิดและใช้งานบัญชี

3.1 การลงทะเบียนบัญชี

ผู้ใช้บริการแต่ละท่านสามารถเปิดบัญชีได้เพียง หนึ่งบัญชีเท่านั้น ต่อหนึ่งบุคคล ต่อหนึ่งอุปกรณ์ และต่อหนึ่ง IP Address หรือที่อยู่พักอาศัย การพบว่ามีบัญชีซ้ำซ้อนจะนำไปสู่การระงับบัญชีทั้งหมดและอายัดยอดเงินคงเหลือ

ในการลงทะเบียน ผู้ใช้บริการต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้องและครบถ้วน ได้แก่ ชื่อ-นามสกุลจริงตามบัตรประชาชน เบอร์โทรศัพท์ที่ใช้งานได้จริง และข้อมูลบัญชีธนาคารที่ใช้ในการฝาก-ถอน

3.2 ความรับผิดชอบด้านบัญชี

ผู้ใช้บริการมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความลับของรหัสผ่านและข้อมูลการเข้าสู่ระบบ dd168 จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ ที่เกิดจากการที่บุคคลอื่นเข้าถึงบัญชีโดยที่ผู้ใช้บริการเป็นผู้อนุญาตหรือประมาทเลินเล่อในการเก็บรักษารหัสผ่าน

• ห้ามแชร์ข้อมูลการเข้าสู่ระบบกับบุคคลอื่น
• ห้ามใช้บัญชีในนามของบุคคลอื่น
• หากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ให้ติดต่อทีมงานทันที
• ผู้ใช้บริการต้องอัพเดทข้อมูลส่วนตัวให้เป็นปัจจุบันเสมอ

4 การฝากและถอนเงิน

4.1 เงื่อนไขการฝากเงิน

การฝากเงินทุกรายการต้องดำเนินการผ่านช่องทางที่ dd168 กำหนดเท่านั้น ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB Easy, Krungthai NEXT, Bangkok Bank และช่องทางอื่นๆ ที่ระบุบนแพลตฟอร์ม

4.2 เงื่อนไขการถอนเงิน

การถอนเงินจะดำเนินการคืนไปยังบัญชีธนาคารที่ใช้ฝากเงินเท่านั้น ผู้ใช้บริการต้องผ่านกระบวนการ KYC ก่อนจึงจะสามารถถอนเงินได้ dd168 ขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบธุรกรรมก่อนอนุมัติการถอนทุกครั้ง

• dd168 ไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าที่เกิดจากระบบธนาคารหรือสาเหตุภายนอกที่ไม่อยู่ในการควบคุมของเรา
• dd168 ขอสงวนสิทธิ์ระงับการถอนเงินชั่วคราวเพื่อตรวจสอบธุรกรรมที่น่าสงสัย
• ค่าธรรมเนียมการโอนจากธนาคาร (ถ้ามี) เป็นความรับผิดชอบของผู้ใช้บริการ

5 กฎการเดิมพัน

การเดิมพันบน dd168 อยู่ภายใต้กฎเฉพาะของแต่ละเกมและประเภทการเดิมพัน ผู้เล่นมีหน้าที่ทำความเข้าใจกฎเหล่านั้นก่อนวางเดิมพัน

• การเดิมพันที่ยืนยันแล้วไม่สามารถยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงได้ เว้นแต่ระบบจะระบุไว้เป็นอย่างอื่น
• ในกรณีที่เกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิคระหว่างการเดิมพัน dd168 ขอสงวนสิทธิ์ในการตัดสินใจเกี่ยวกับผลการเดิมพันนั้น
• ผลการเดิมพันที่แสดงบนแพลตฟอร์มถือเป็นที่สิ้นสุด เว้นแต่พิสูจน์ได้ว่ามีข้อผิดพลาดทางเทคนิคที่ชัดเจน
• dd168 ขอสงวนสิทธิ์ปฏิเสธ ยกเลิก หรือจำกัดการเดิมพันในกรณีที่พบการกระทำผิดกฎ
• การเดิมพันที่ได้รับผลกระทบจากข้อมูลที่เป็นความลับหรือข้อมูลภายใน (Insider Information) จะถูกยกเลิกทั้งหมด

6 การยืนยันตัวตน (KYC)

dd168 ดำเนินกระบวนการ Know Your Customer (KYC) เพื่อป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และการใช้บริการของผู้ที่มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์ ผู้ใช้บริการต้องให้ความร่วมมือในกระบวนการนี้เมื่อได้รับการร้องขอ

6.1 เอกสารที่อาจถูกร้องขอ

• บัตรประจำตัวประชาชน (ไม่หมดอายุ) หรือพาสปอร์ต
• เอกสารยืนยันที่อยู่อาศัย เช่น ใบเสร็จค่าสาธารณูปโภคหรือใบแจ้งยอดธนาคาร
• เอกสารยืนยันบัญชีธนาคารที่ใช้ฝาก-ถอนเงิน
• ภาพถ่ายเซลฟี่พร้อมบัตรประชาชนในบางกรณี

dd168 จะเก็บรักษาเอกสารเหล่านี้ตามนโยบายความเป็นส่วนตัวและจะไม่เปิดเผยต่อบุคคลภายนอกโดยไม่มีเหตุอันชอบด้วยกฎหมาย

7 พฤติกรรมต้องห้าม

ผู้ใช้บริการห้ามกระทำการใดๆ ต่อไปนี้บนแพลตฟอร์ม dd168 โดยเด็ดขาด

• การใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท หรือโปรแกรมช่วยเหลือในการเดิมพัน
• การพยายามเข้าถึงระบบหรือฐานข้อมูลของ dd168 โดยไม่ได้รับอนุญาต
• การสร้างบัญชีหลายบัญชีเพื่อหลีกเลี่ยงข้อจำกัดหรือแสวงหาประโยชน์จากระบบ
• การฝากเงินด้วยวิธีที่ไม่ถูกต้อง หรือผ่านบัญชีของบุคคลที่สาม
• การร่วมมือกับผู้เล่นอื่นเพื่อแสวงหากำไรในทางที่ทุจริต (Collusion)
• การเผยแพร่ข้อมูลเท็จหรือทำให้เกิดความเข้าใจผิดเกี่ยวกับ dd168
• การข่มขู่หรือคุกคามพนักงานหรือผู้เล่นคนอื่น
• การใช้บริการในนามของบุคคลอื่นหรือใช้ข้อมูลบุคคลอื่น

8 การระงับและปิดบัญชี

8.1 การระงับบัญชีโดย dd168

dd168 ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือปิดบัญชีผู้ใช้บริการได้ทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า ในกรณีต่อไปนี้

• พบหลักฐานว่าผู้ใช้บริการมีอายุต่ำกว่า 20 ปีบริบูรณ์
• การละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขในหมวดใดๆ
• การดำเนินกิจกรรมที่น่าสงสัยหรืออาจเป็นการฉ้อโกง
• การปฏิเสธให้ความร่วมมือในกระบวนการ KYC
• คำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย

8.2 การปิดบัญชีโดยผู้ใช้บริการ

ผู้ใช้บริการสามารถร้องขอปิดบัญชีได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมบริการลูกค้า ยอดเงินคงเหลือในบัญชีจะได้รับการคืนผ่านช่องทางที่ใช้ฝากเงินล่าสุด หลังจากผ่านกระบวนการตรวจสอบที่จำเป็น

9 การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

dd168 ให้ความสำคัญกับสุขภาพของผู้เล่นอย่างจริงจัง เราจัดเตรียมเครื่องมือและทรัพยากรสนับสนุนการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบให้กับผู้ใช้บริการทุกท่าน

หากท่านหรือบุคคลใกล้ชิดมีสัญญาณของปัญหาการพนัน เช่น เล่นเกินงบประมาณ กู้เงินมาเล่น หรือไม่สามารถหยุดเล่นได้ เราขอแนะนำให้ใช้เครื่องมือควบคุมตนเองของเราหรือขอรับคำปรึกษาจากผู้เชี่ยวชาญ

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ กรุณาอ่านหน้า การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ ของเรา

10 ทรัพย์สินทางปัญญา

เนื้อหา การออกแบบ โลโก้ รูปภาพ ซอฟต์แวร์ และสิ่งอื่นๆ ทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม dd168 เป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ dd168 หรือผู้ให้อนุญาตใช้สิทธิ์ที่เกี่ยวข้อง และได้รับการคุ้มครองตามกฎหมายทรัพย์สินทางปัญญา

• ห้ามคัดลอก ทำซ้ำ ดัดแปลง หรือเผยแพร่เนื้อหาใดๆ โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร
• ห้ามใช้ชื่อแบรนด์ dd168 หรือโลโก้เพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การละเมิดสิทธิ์ทรัพย์สินทางปัญญาจะถูกดำเนินการทางกฎหมาย

11 การจำกัดความรับผิด

dd168 ให้บริการแพลตฟอร์มตาม "สภาพที่เป็นอยู่" (As-Is) และไม่รับรองว่าบริการจะไม่มีการหยุดชะงักหรือปราศจากข้อผิดพลาดตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม เราดำเนินมาตรการทางเทคนิคอย่างเต็มที่เพื่อให้บริการมีเสถียรภาพสูงสุด

dd168 จะไม่รับผิดชอบต่อ

• ความสูญเสียที่เกิดจากการหยุดชะงักของบริการจากเหตุสุดวิสัยหรือการโจมตีทางไซเบอร์จากภายนอก
• ความล่าช้าในการประมวลผลธุรกรรมที่เกิดจากระบบธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินบุคคลที่สาม
• ความเสียหายที่เกิดจากการที่ผู้ใช้บริการละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้
• การสูญเสียกำไรทางอ้อมหรือความเสียหายที่ไม่อาจคาดการณ์ได้

12 การแก้ไขข้อกำหนด

dd168 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เพิ่มเติม หรือยกเลิกข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ได้ตลอดเวลา โดยจะแจ้งให้ผู้ใช้บริการทราบผ่านช่องทางที่เหมาะสม เช่น การแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์มหรือการส่งข้อความไปยังช่องทางที่ลงทะเบียนไว้

การใช้บริการ dd168 ต่อไปหลังจากวันที่ข้อกำหนดฉบับใหม่มีผลบังคับใช้ถือว่าผู้ใช้บ ริการยอมรับข้อกำหนดฉบับที่แก้ไขแล้วทั้งหมด หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อทีมงานเพื่อดำเนินการปิดบัญชี

13 การติดต่อและร้องเรียน

หากท่านมีข้อสงสัย ข้อเสนอแนะ หรือต้องการร้องเรียนเกี่ยวกับการให้บริการของ dd168 ท่านสามารถติดต่อเราได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• LINE Official Account: ช่องทางหลักที่ตอบเร็วที่สุด เฉลี่ย 2-5 นาที
• Live Chat: แชทสดบนเว็บไซต์ พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง
• Telegram: สำหรับการติดต่อทั่วไปและรับข่าวสารอัพเดท
• อีเมล: [email protected] (ไม่เกิน 24 ชั่วโมงทำการ)

dd168 มุ่งมั่นในการแก้ไขข้อร้องเรียนอย่างเป็นธรรมและโปร่งใส ทุกข้อร้องเรียนจะได้รับการบันทึกและดำเนินการอย่างเป็นระบบ หากท่านไม่พึงพอใจกับผลการตอบกลับเบื้องต้น ท่านสามารถขอให้ยกระดับเรื่องไปยังผู้บริหารระดับสูงได้